1. Dataansvarlig
Jord og Hjerte · Ejer: Julie Wedel Jensen · CVR-nummer: 40467963 · Glostrupvej 13D, 4500 Egebjerg · Telefon: +45 22 61 53 19 · E-mail: JulieWedel@jordoghjerte.dk
Vi er dataansvarlige for de personoplysninger, vi behandler om dig.
2. Hvilke oplysninger indsamler vi?
I forbindelse med din behandling hos os indsamler og behandler vi almindelige personoplysninger (navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse) samt følsomme personoplysninger (helbredsoplysninger). Som heilpraktiker registrerer vi relevante oplysninger om dit helbred, herunder:
- Symptomer og helbredsmæssige udfordringer
- Livsstil og relevante baggrundsoplysninger
- Behandlingsforløb og journalnoter
- Eventuelle testresultater eller oplysninger, du selv giver
3. Formål med behandlingen
Vi behandler dine oplysninger for at:
- Kunne tilbyde og gennemføre heilpraktisk behandling
- Føre journal i henhold til regler for registrerede alternative behandlere (RAB)
- Planlægge og administrere aftaler
- Kommunikere med dig vedrørende dine behandlinger
- Håndtere betaling og regnskab
- Overholde gældende lovgivning
4. Behandlingsgrundlag
Behandlingen af dine oplysninger sker på følgende grundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af aftale); GDPR artikel 6, stk. 1, litra c (retlig forpligtelse); GDPR artikel 9, stk. 2, litra h (behandling af helbredsoplysninger); samt eventuelt samtykke (artikel 9, stk. 2, litra a) hvor relevant.
5. Opbevaring af oplysninger
Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt. Journaloplysninger opbevares i op til 5 år efter seneste behandling (eller efter gældende branchekrav for RAB). Regnskabsoplysninger opbevares i henhold til bogføringsloven (typisk 5 år). Oplysninger slettes eller anonymiseres herefter forsvarligt.
6. Brug af databehandlere
Vi anvender Planway (booking- og journalsystem) som databehandler. Planway behandler dine oplysninger på vores vegne og kun efter vores instruks. Der er indgået databehandleraftale for at sikre, at dine oplysninger behandles sikkert og lovligt.
7. Videregivelse af oplysninger
Vi videregiver som udgangspunkt ikke dine oplysninger til tredjemand uden dit samtykke. Videregivelse kan dog ske, hvis det er nødvendigt for din behandling, hvis du har givet samtykke, eller hvis vi er forpligtet ved lov.
8. Dine rettigheder
Du har følgende rettigheder:
- Ret til indsigt i dine oplysninger
- Ret til berigtigelse af urigtige oplysninger
- Ret til sletning (hvor det er muligt)
- Ret til begrænsning af behandling
- Ret til dataportabilitet
- Ret til at gøre indsigelse
Kontakt os via e-mail eller telefon, hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder.
9. Samtykke
I forbindelse med behandling af helbredsoplysninger kan vi bede om dit samtykke. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
10. Datasikkerhed
Hos Jord og Hjerte tager vi datasikkerhed alvorligt og har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder begrænset adgang til personoplysninger, brug af sikre systemer (Planway) samt beskyttelse af digitale og fysiske journaler.
11. Klage
Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby · www.datatilsynet.dk.
12. Ændringer
Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig hos os og/eller på vores hjemmeside.
Sidst opdateret: juli 2026
